In September, Kanaal Z interviewed Orion founders Jelle Van Gompel and Thomas Van Durme at their offices in Leuven, Belgium.... Read More

Hoewel een groot deel van de vragen aan klantendiensten een lage complexiteit heeft, verliezen zij toch heel wat tijd. “Slimme automatisatie kan op dat vlak een groot verschil in efficiëntie betekenen”, vertelt Thomas Van Durme, Managing Director bij ThinkNexT . Tekst: Joris Hendric... Read More

Happy holidays everybody! Be sure to watch the video :)... Read More

Kunstmatige intelligentie (artificial intelligence, ai) verovert meer en meer sectoren. Niet dat menselijk verstand niet meer nodig is, maar de technologie werkt wel aanvullend. Dit is ook het speelveld waar Orion zich in begeeft. Een ai-engine die customer service medewerkers ondersteuning in hu... Read More